Termos e condições

Aceitação dos Termos

Ao aceder e utilizar este website, bem como ao efetuar qualquer compra ou marcação, o utilizador declara ter lido, compreendido e aceite os presentes Termos e Condições, bem como a Política de Privacidade. Caso não concorde, deverá abster-se de utilizar o site e os seus serviços.

Identificação

Esta plataforma digital é da autoria de Patrícia Carneiro, NIF 219983909, com atendimento presencial na rua Abade Correia da Serra, 132, 4460-208 Senhora da hora.

Contacto: info@patriciacarneiro.pt| Telefone: 919000351

Utilização do Website

Este site é uma plataforma digital que disponibiliza conteúdos educativos e reflexivos, bem como informação sobre os serviços prestados por Patrícia Carneiro (consultas, eventos, conteúdos digitais, artigos, newsletters e outros).

Todas as informações constantes neste site, blog e ebooks são da autoria de Patrícia Carneiro e destinam-se apenas a fins reflexivos e informativos gerais, não devendo ser interpretadas como substituindo qualquer aconselhamento médico ou psicológico profissional, de diagnóstico ou tratamento.

O uso que os seus utilizadores possam fazer da informação neles contida é da responsabilidade exclusiva dos mesmos utilizadores, não podendo a criadora ser responsabilizada por quaisquer consequências, danos ou prejuízos que possam resultar do referido acesso e/ou uso de informação.

Todas as informações contidas no site devem ser encaradas apenas como mera opinião da autora.

Propriedade Intelectual

Todos os conteúdos presentes neste website, incluindo textos, imagens, logótipos e materiais audiovisuais, são propriedade de Patrícia Carneiro e estão protegidos por direitos de autor. É proibida a reprodução, distribuição ou utilização sem autorização prévia por escrito.

Serviços e Produtos

Consultas individuais

  • As sessões podem ser realizadas online ou presencialmente.
  • As marcações são efetuadas por email (info@patriciacarneiro.pt) ou através da página de contactos.
  • O pagamento das consultas individuais deve ser efetuado no ato da marcação.

Mapa astral

  • O mapa astral é entregue em formato PDF via email.
  • O pagamento é efetuado no momento do pedido, com entrega na data combinada.

Eventos e Retiros

  • A inscrição é realizada diretamente com Patrícia Carneiro através de email ou contacto telefónico.
  • A confirmação da inscrição é enviada após validação do pagamento.

Produtos digitais (loja online)

  • Ebooks: ficheiros digitais disponibilizados por download imediato ou via link.
  • Palestras, workshops, cursos e meditações em formato de gravação de vídeo: acessíveis por link enviado por email.

Conteúdos gratuitos

  • Newsletter e blog, sem qualquer compromisso de compra.

Pagamentos

Formas de pagamento:

  • MB WAY
  • Transferência bancária
  • Cartão de débito/crédito
  • Plataformas de pagamento seguras (Ifthenpay, PayPal, Hotmart, entre outras)

Para compras efetuadas através de plataformas externas, aplicam-se também os respetivos Termos e Condições da plataforma.

Os valores das consultas individuais são comunicados diretamente por Patrícia Carneiro após contacto inicial.

Todos os preços estão expressos em Euros (€) e incluem IVA à taxa legal em vigor.

Portes de Envio

Os produtos comercializados nesta loja são exclusivamente digitais. Não existe envio físico nem custos de transporte associados.

Política de Cancelamento e Reembolso

Consultas individuais:

  • Cancelamento com mais de 48 horas de antecedência: remarcação sem custos.
  • Cancelamento com menos de 48 horas: taxa de 50% do valor da sessão.
  • Não comparência sem aviso: perda do valor total da sessão.
  • Cancelamento por Patrícia Carneiro: reembolso integral.

Mapa astral:

Após o início da elaboração, não é possível proceder a reembolso.

Eventos e Retiros:

  • As condições de cancelamento e reembolso são especificadas em cada evento.
  • Solicitações de reembolso devem ser enviadas por escrito para info@patriciacarneiro.pt.

Direito de Livre Resolução

Nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro, o consumidor dispõe de um prazo de 14 dias para exercer o direito de livre resolução, sem necessidade de indicar o motivo.

Produtos digitais: Não são efetuadas devoluções após o acesso ter sido disponibilizado, nos termos do art. 17.º, al. l) do DL n.º 24/2014. Ao concluir a compra de um produto digital com acesso imediato, o utilizador confirma ter lido e aceite esta condição.

Serviços com data marcada: Aplicam-se as condições de cancelamento descritas acima.

Confidencialidade das Sessões

Todo o conteúdo das sessões é estritamente confidencial. A gravação ou divulgação de qualquer sessão, por qualquer meio, é proibida e sujeita a sanções legais.

Limitação de Responsabilidade

Natureza do serviço: Os serviços e conteúdos disponibilizados têm carácter terapêutico, educativo, reflexivo e de desenvolvimento pessoal, não substituindo acompanhamento médico, psicológico ou psiquiátrico quando necessário.

Resultados: Não são garantidos resultados específicos ou transformações pessoais, dado que cada processo é individual e depende do contexto e envolvimento pessoal.

Website: Patrícia Carneiro não se responsabiliza por danos resultantes de interrupções no acesso ao website, erros ou omissões no conteúdo, ou elementos prejudiciais provenientes de terceiros.

Transparência: É da responsabilidade do cliente informar previamente qualquer condição de saúde relevante.

Resolução de Litígios

Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a entidades de Resolução Alternativa de Litígios (RAL). Para mais informações: www.consumidor.gov.pt

Legislação Aplicável

Os presentes Termos e Condições são regidos pela lei portuguesa. Qualquer conflito será submetido ao tribunal competente, salvo disposições legais imperativas em contrário.

Proteção de Dados

O tratamento de dados pessoais é regido pela Política de Privacidade e Cookies, disponível neste website.

Reclamações

Em caso de insatisfação, pode apresentar reclamação através do Livro de Reclamações Online disponível neste website ou através das entidades competentes.

Alterações aos Termos

Estes Termos e Condições podem ser atualizados a qualquer momento. As alterações entram em vigor imediatamente após a sua publicação no website.

Contacto

Para questões relacionadas com estes Termos e Condições, contacte-nos através dos meios disponíveis no website.